Was passiert, wenn eine API-Umwandlung fehlschlägt?

Manchmal lässt sich eine Umwandlung nicht abschließen, zum Beispiel weil die Datei beschädigt ist oder der Quelllink nicht mehr funktioniert.

Was du bekommst:

• Die Umwandlung erhält den Status „failed“, mit einem Code und einer kurzen Erklärung
• Dein Webhook bekommt eine Nachricht conversion.failed
• Bereits abgebuchte Minuten gehen automatisch innerhalb einer Minute auf dein Guthaben zurück

Du musst die Rückbuchung nicht beantragen. Die häufigsten Ursachen sind ein Quelllink, der nicht öffentlich erreichbar ist oder weiterleitet, eine Datei über 150 GB oder ein Video länger als 30 Minuten.

Scheitert dasselbe Video immer wieder? Schick uns die ID der Umwandlung, dann schauen wir es uns gemeinsam an.