Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu unserem Service für die 3D-Konvertierung von Videos.
Spatial Video ist ein stereoskopisches 3D-Videoformat für immersive Headsets wie die Apple Vision Pro. Es enthält Tiefeninformationen, sodass du beim Ansehen mit einem kompatiblen Gerät echte räumliche Tiefe wahrnimmst.
Anders als klassische 3D-Formate nutzt Spatial Video den MV-HEVC-Codec, der die Ansichten für das linke und das rechte Auge in einer einzigen Datei speichert. Dadurch lässt es sich leicht teilen und abspielen: Auf normalen Geräten sieht die Datei wie ein gewöhnliches 2D-Video aus, auf unterstützten Headsets zeigt sie ihre volle 3D-Tiefe.
XclusiveVR wandelt deine normalen 2D-Videos mit KI-gestützter Tiefenschätzung in Spatial Video um und verleiht deinen vorhandenen Aufnahmen einen beeindruckenden 3D-Effekt.
Full Side-by-Side (Full SBS) ist ein weit verbreitetes 3D-Videoformat, bei dem die Ansichten für das linke und das rechte Auge in voller Auflösung nebeneinander in einem einzigen Bild liegen.
Jedes Auge bekommt ein vollständiges Bild in voller Auflösung – das ergibt die höchstmögliche 3D-Qualität. Das Format wird von praktisch allen VR-Brillen unterstützt, darunter Meta Quest 2, Meta Quest 3, Meta Quest Pro, Pico, Samsung Gear VR und viele mehr.
Der Nachteil: Full-SBS-Dateien sind größer als andere Formate, weil sie zwei Ansichten in voller Auflösung enthalten. Dank der besseren Qualität ist es trotzdem das bevorzugte Format von VR-Fans.
Beide Formate liefern 3D-Inhalte, unterscheiden sich aber in Kompatibilität und Einsatzzweck:
Spatial Video (MV-HEVC):
• Vor allem für die Apple Vision Pro entwickelt
• Eine einzige Datei, die auf normalen Geräten als 2D läuft
• Kompakte Dateigröße dank effizienter Kompression
• Eingeschränkte Headset-Unterstützung (Apple-Ökosystem)
Full Side-by-Side (SBS):
• Läuft auf praktisch allen VR-Brillen (Meta Quest, Pico, Samsung Galaxy XR usw.)
• Zwei Ansichten in voller Auflösung nebeneinander
• Größere Dateien, dafür maximale Qualität
• Erfordert einen 3D-fähigen Videoplayer
Hast du eine Apple Vision Pro, wähle Spatial Video. Für die Meta Quest oder andere VR-Brillen wähle Full SBS. Möchtest du beides, kann XclusiveVR dein Video in jedes der beiden Formate umwandeln.
Ja. Die Full-Side-by-Side-Datei (SBS), die du in deinem Dashboard herunterlädst, hat genau das Stereoformat, das YouTube für 3D-Videos verwendet.
So funktioniert es:
• Lade die Full-SBS-Version deiner Konvertierung herunter und lade sie wie jedes normale Video auf YouTube hoch.
• YouTube erkennt 3D an Metadaten in der Datei. Werden sie erkannt, können Zuschauer mit Headset das Video in der App YouTube VR in echtem 3D sehen; auf normalen Bildschirmen zeigt YouTube eine flache Version.
• Läuft dein Upload als zwei Bilder nebeneinander, wurde die 3D-Kennzeichnung nicht übernommen. Melde dich beim Support, dann helfen wir dir, die Datei richtig zu kennzeichnen.
Hinweis: Die Spatial-Video-Datei (MV-HEVC) für die Apple Vision Pro ist für YouTube nicht geeignet. Verwende dort immer die SBS-Version.
Bedenke, dass YouTube jeden Upload neu komprimiert. Die bestmögliche Qualität bekommst du stattdessen mit dem gehosteten Link zum Ansehen aus deinem Dashboard: Er streamt die Originaldatei direkt auf dein Headset. Öffne im Browser des Headsets xclusivevr.com/vr und gib den kurzen Code ein, der neben deinem Video steht.
Die Konvertierung läuft nahezu in Echtzeit: 4K mit 30 fps dauert etwa so lange wie das Video selbst, ein 5-minütiges 4K-Video ist also meist in etwa 5 Minuten fertig. Die genaue Dauer hängt ab von:
• Auflösung – 8K dauert länger als 4K, 1080p geht schneller
• Anzahl der Bilder – ein längeres Video oder 60 statt 30 fps bedeutet mehr Bilder, die verarbeitet werden müssen
• Auslastung – zu Stoßzeiten kann dein Video kurz in der Warteschlange stehen
Den Fortschritt deiner Konvertierung verfolgst du live im Dashboard. Sobald dein Video zum Download bereitsteht, bekommst du eine E-Mail.
Tipp: Am schnellsten geht es mit Videos im MP4-Format in 1080p.
Es gibt keine Qualitätseinstellung. Jede Konvertierung läuft durch dieselbe KI-Pipeline, egal welches Paket du gekauft hast.
Was du wählst, ist die 3D-Einstellung:
• Komfort: dezente Tiefe, am angenehmsten für langes Zuschauen
• Cinema: filmische Tiefe, die ausgewogene Mitte
• Intensiv: maximale Tiefe, der stärkste Effekt
Die Ausgabeauflösung entspricht deinem Original. Lädst du 4K hoch, bekommst du 4K zurück. Bis 8K klappt mit jedem Paket, HDR ebenso.
Die Tiefe gefällt dir nicht? Du kannst dasselbe Video mit einer anderen Einstellung noch einmal konvertieren, kostenlos, einmal pro Video.
Eingabeformate (was du hochladen kannst):
• MP4 (empfohlen – schnellste Verarbeitung)
• MOV (Apple QuickTime), M4V und 3GP
• MKV
• WebM
• MTS und M2TS (AVCHD-Camcorder)
• AVI (Xvid, DivX, MJPEG)
• WMV und ASF (Windows Media)
• MPG, MPEG und VOB (MPEG-1 und MPEG-2, DVD)
• FLV (Flash-Video)
In diesen Dateien lesen wir H.264, H.265 (HEVC), AV1, VP9, VP8, Apple ProRes, MPEG-2, Xvid/DivX und Windows Media Video.
Ausgabeformate:
• Spatial Video (MV-HEVC) – für die Apple Vision Pro
• Full Side-by-Side (SBS) als MP4 – für die Meta Quest und andere VR-Brillen
Upload-Grenzen:
• Maximale Videolänge: 30 Minuten
• Bildrate: beliebig – über 60 fps (Zeitlupe, Actionkameras) wird mit 60 fps geliefert
• Maximale Auflösung: bis 8K mit jedem Paket – Details unter „Upload-Grenzen: Länge, Bildrate und Auflösung“
360-Grad-Video: Das erkennen wir automatisch an der Form der Datei. Ein echtes 360-Grad-Video ist genau doppelt so breit wie hoch (Seitenverhältnis 2:1). Ein normales, flaches Video können wir nicht in 360 Grad umwandeln, weil der Rest der Kugel nie gefilmt wurde.
Für die besten Ergebnisse lade dein Video in der höchsten verfügbaren Qualität hoch. Die Konvertierung behält die Originalauflösung und die Tonspur bei.
Damit die Verarbeitung schnell und zuverlässig läuft, gelten bei XclusiveVR die folgenden Upload-Grenzen:
Maximale Auflösung: bis 8K
Wir unterstützen Konvertierungen bis 8K-Auflösung und HDR mit jedem Paket. Es gibt keine Auflösungsgrenze, die davon abhängt, was du bezahlt hast: Starter konvertiert 8K HDR genauso wie Studio. Die Pakete unterscheiden sich nur in der Anzahl der Minuten, dem Preis pro Minute und der Priorität in der Warteschlange.
Maximale Videolänge: 30 Minuten
Videos bis 30 Minuten können konvertiert werden. Möchtest du ein längeres Video umwandeln, schreib uns über unsere Kontaktseite – für längere Inhalte bieten wir auf Anfrage individuelle Konvertierungen an.
Bildrate: beliebig
Videos mit mehr als 60 fps – Zeitlupe mit 120 oder 240 fps, Actionkameras mit 90 oder 100 fps – werden angenommen. Sie werden zuerst in 60 fps und dann in 3D umgewandelt, weil 60 fps die höchste Bildrate ist, die VR-Brillen flüssig abspielen. Der kostenlose Test liefert 30 fps.
Du brauchst eine individuelle Konvertierung? Hast du besondere Anforderungen (längere Videos, spezielle Formate oder größere Mengen), schick uns eine Nachricht über die Kontaktseite, und wir finden eine passende Lösung.
HDR funktioniert mit jedem Paket, bis 8K. Es gibt keine HDR-Grenze, die davon abhängt, was du bezahlt hast. Starter verarbeitet HDR genauso wie Studio.
Unterstützt:
• HDR10 (PQ)
• HLG
• Dolby Vision. Wir behalten die HDR10-Basisebene und verwerfen die dynamischen Metadaten.
Das bekommst du zurück: 10-Bit-HEVC mit der ursprünglichen Transferfunktion und BT.2020-Farben. Auf einem HDR-Headset siehst du den vollen Umfang. Auf einem SDR-Bildschirm übernimmt dein Player das Tone-Mapping.
Gut zu wissen: Die Fotos-App von Apple auf der Vision Pro wandelt Spatial Video weiterhin per Tone-Mapping in SDR um. Für das beste HDR nimmst du derzeit die Full-SBS-Datei in einem Player wie Skybox VR oder DeoVR.
Die Farben wirken blass? Siehe „Mein HDR-Video sieht ausgewaschen aus“.
Konvertierungen in Spatial Video (MV-HEVC) dauern länger als in Full Side-by-Side. Das ist normal und zu erwarten – hier ist der Grund.
Full SBS läuft in einem Schritt:
Die KI-Tiefenschätzung erzeugt das 3D-Bildpaar, legt die beiden Augenansichten nebeneinander und codiert eine einzige MP4-Datei. Das Ergebnis landet direkt in deinem Dashboard.
MV-HEVC läuft in zwei Schritten:
1. Dieselbe KI-Konvertierung erzeugt auf unseren GPU-Servern das Side-by-Side-Stereopaar.
2. Ein zweiter Schritt verpackt das Stereopaar mit Apples eigener Encoding-Technik in Apples MV-HEVC-Container. Dieser Schritt läuft auf eigener Apple-Silicon-Hardware, damit das Ergebnis vollständig mit Apple Vision Pro und visionOS kompatibel ist.
Der zusätzliche Schritt kostet ein paar Minuten pro Video – in der Regel so viel wie ein weiterer Durchlauf mit etwa 1× Echtzeit. Bei einem 10-minütigen Clip sind das rund 10 Minuten zusätzlich zur normalen Konvertierungszeit.
Brauchst du das Ergebnis so schnell wie möglich, wähle Full SBS. Die 3D-Qualität ist identisch – der einzige Unterschied ist das Containerformat und welche Player es unterstützen.
In Spitzenzeiten kann die Warteschlange für den Apple-Silicon-Schritt länger werden als die für den GPU-Schritt. Deshalb scheint MV-HEVC im Dashboard manchmal bei 80 % „hängenzubleiben“. Das ist die Wartezeit in der Warteschlange, kein Fehler. Dein Video wird automatisch weiterverarbeitet.
Bei jeder Konvertierung wählst du ein 3D-Erlebnis, das bestimmt, wie stark der 3D-Effekt ist. Die richtige Wahl hängt von der Art des Inhalts ab und davon, wie lange du zuschauen willst.
Komfort (sanfte Tiefe)
Ein sanfter 3D-Effekt, der auch bei langem Zuschauen angenehm für die Augen bleibt. Die beste Wahl, wenn du empfindlich auf Bewegungsübelkeit reagierst, und wenn Personen oder Objekte nah an die Kamera kommen.
Cinema (empfohlen, ausgewogene Tiefe)
Deutlich spürbare Tiefe, die trotzdem natürlich wirkt: die ausgewogene Mitte. Das ist die Standardeinstellung und passt zu den meisten Nutzern und Inhalten – im Zweifel nimm Cinema. Ideal für Spielfilme, Dokumentationen, Landschaften und erzählende Videos.
Intensiv (maximaler Pop-out-Effekt)
Maximale Tiefe, und Objekte ragen am stärksten aus dem Bild heraus. Am besten für kurze Clips (unter 5 Minuten), Demos, Musikvideos, Actionszenen oder überall dort, wo du die stärkste Immersion willst. Für lange Inhalte nicht empfohlen, weil die hohe Parallaxe die Augen mit der Zeit ermüden kann.
Welche Einstellung für welchen Inhalt?
• Vlogs / sprechende Personen – Komfort
• Landschaften / Drohnenaufnahmen – Intensiv oder Komfort
• Konzerte / Live-Events – Komfort oder Cinema
• Filme / Dokumentationen – Cinema oder Komfort
• Musikvideos / Trailer – Intensiv
• Sport-Highlights – Intensiv
• Alles mit schnellen Kamerabewegungen – Komfort oder Cinema (Intensiv kann Bewegung verstärken)
Ein Tipp: Bist du unsicher, konvertiere zuerst einen kurzen Testclip. Die Einstellung wirkt sich nur auf den Warp-Schritt aus – die zugrunde liegende Tiefenschätzung ist dieselbe –, sodass du schnell vergleichen kannst, welche sich auf deinem Headset am besten anfühlt.
Die KI liest jedes einzelne Bild. Ein Clip mit 60 fps hat doppelt so viele Bilder wie ein gleich langer Clip mit 30 fps und dauert deshalb etwa 1,5- bis 2-mal so lang.
• 24 bis 30 fps: am schnellsten. Die meisten Filme, TV- und Handyvideos.
• 50 bis 60 fps: 1,5- bis 2-mal langsamer. Sport- und Actionkameras.
• Über 60 fps: wird angenommen und vor der Konvertierung auf 60 fps gebracht, dauert also etwa so lang wie ein Clip mit 60 fps.
Zeitlupe mit 120 oder 240 fps und Actionkameras mit 90 oder 100 fps werden alle mit 60 fps geliefert, der höchsten Bildrate, die VR-Brillen flüssig abspielen.
Eine niedrigere Bildrate verbraucht nicht weniger Minuten. Eine Minute ist eine Minute Ausgangsvideo.
Ja. Wenn ein umgewandeltes Video nicht so geworden ist, wie du es dir vorgestellt hast – zum Beispiel weil du die falsche Voreinstellung gewählt hast oder der Tiefeneffekt nicht ganz deinen Erwartungen entspricht –, kannst du es mit einer anderen Einstellung noch einmal umwandeln.
So funktioniert es:
• Jedes Video bekommt eine kostenlose erneute Konvertierung. Öffne es in deiner Mediathek, wähle eine andere Voreinstellung (Komfort / Cinema / Intensiv) oder passe die erweiterten Tiefenregler an und starte es erneut. Dafür werden keine Minuten verbraucht.
• Das funktioniert, solange wir deinen ursprünglichen Upload noch haben; er wird nach 7 Tagen gelöscht.
• Dein Watch-Code und deine Freigabelinks bleiben gleich; das neue Ergebnis ersetzt das alte.
• Du möchtest danach weitere Einstellungen ausprobieren oder ein anderes Ausgabeformat (Spatial Video oder Full SBS)? Lade das Video erneut hoch. Das zählt als neue Konvertierung und verbraucht Minuten von deinem Guthaben.
Ist das Ergebnis wegen eines technischen Problems schlecht (Codierfehler, fehlender Ton, defekte Datei), melde dich mit deiner Video-ID beim Support. Die Minuten fehlgeschlagener Konvertierungen erstatten wir – die gehen auf uns, nicht auf dich.
Wenn die Quelle selbst die Grenze ist:
KI-gestütztes 2D-zu-3D funktioniert am besten mit Material, das Vorder- und Hintergrund klar trennt, Kamerabewegung enthält und Motive in unterschiedlichen Entfernungen zeigt. Manches Material – flache Bildschirmaufnahmen, Nahaufnahmen sprechender Personen vor einem einfarbigen Hintergrund, Animationen mit fester Kameradistanz – enthält einfach nicht genug Tiefenhinweise, damit irgendeine Einstellung einen starken 3D-Effekt erzeugt. Dann hilft auch eine erneute Konvertierung mit einer stärkeren Einstellung nicht. Der Artikel „Der 3D-Tiefeneffekt wirkt zu schwach“ unter Fehlerbehebung geht näher darauf ein.
So siehst du dein konvertiertes Spatial Video auf der Apple Vision Pro:
1. Lade die konvertierte Spatial-Video-Datei auf deinen Mac oder dein iPhone herunter
2. Am Mac: Schick die Datei per AirDrop an deine Apple Vision Pro oder füge sie deiner Fotomediathek hinzu – sie wird über iCloud synchronisiert
3. Am iPhone: Sichere die Datei in der Fotos-App – Spatial Videos werden über iCloud-Fotos automatisch synchronisiert
4. Öffne auf deiner Apple Vision Pro die Fotos-App
5. Geh zum Spatial Video – es ist mit einem Spatial-Video-Symbol gekennzeichnet
6. Tippe zum Abspielen und genieße das immersive 3D-Erlebnis
Alternativ kannst du Spatial Videos auf der Vision Pro mit der Dateien-App direkt aus iCloud Drive oder einem anderen verbundenen Cloud-Speicher öffnen.
Tipp: Am besten schaust du in einer abgedunkelten Umgebung und achtest darauf, dass dein Headset richtig sitzt.
Du brauchst keine App. Öffne dein Video im Quest-Browser und drück auf „Enter VR“.
1. Setz deine Quest auf und öffne den Browser.
2. Geh zu xclusivevr.com/vr
3. Gib den 6-stelligen Code aus deinem Dashboard ein.
4. Drück im Player auf „Enter VR“.
Das Video wird direkt auf dein Headset gestreamt. Kein Download, kein Kabel, kein App Store.
Du willst deine ganze Mediathek statt nur ein Video? Öffne xclusivevr.com/library im Headset und melde dich an, oder verbinde das Headset einmalig mit dem Kopplungscode aus deinem Dashboard.
Ruckelt die Wiedergabe? Das liegt an deinem WLAN. Geh näher an deinen Router oder nutze ein 5-GHz-Netz.
Lieber eine lokale Kopie? Lade die Full-SBS-Datei aus deinem Dashboard herunter und spiel sie in einem beliebigen 3D-Player ab. Stell den Modus auf „Side by Side“ und „3D“.
Nein. Am schnellsten geht es mit dem Quest-Browser: Öffne dein Video und drück auf „Enter VR“. Nichts zu installieren.
Eine Player-App brauchst du nur, wenn du die Datei heruntergeladen hast und sie direkt auf dem Headset abspielen willst.
Dann eignen sich diese gut:
• Skybox VR, unsere erste Wahl. Erkennt Full SBS zuverlässig.
• DeoVR, kostenlos, mit breiter Codec-Unterstützung.
• Pigasus, eine gute Alternative mit Netzwerk-Streaming.
Stell in jedem davon den Modus auf „Side by Side“ und „3D“.
Hat dein konvertiertes Video keinen Ton, prüfe Folgendes:
1. Originaldatei prüfen – Stell sicher, dass dein Ausgangsvideo überhaupt eine Tonspur enthält. Manche Bildschirmaufnahmen oder exportierten Clips haben keinen Ton.
2. Audio-Codec-Kompatibilität – Die Konvertierung behält die Original-Tonspur bei. Unterstützt dein Player den Audio-Codec nicht, bleibt das Video möglicherweise stumm. Spiel es testweise in VLC oder einem anderen Mediaplayer ab, der alle Codecs unterstützt.
3. Audioeinstellungen des Headsets – Prüfe auf der Meta Quest, ob die Lautstärke aufgedreht ist und der Ton nicht unbemerkt an Bluetooth-Kopfhörer geht.
4. Datei erneut herunterladen – Gelegentlich führt ein unvollständiger Download zu einer beschädigten Tonspur. Lade die konvertierte Datei noch einmal aus deinem Dashboard herunter.
Besteht das Problem weiterhin, melde dich mit deiner Video-ID (zu finden in deinem Dashboard) bei unserem Support-Team, damit wir der Sache nachgehen können.
Wirkt der 3D-Effekt in deinem konvertierten Video flach oder kaum vorhanden, kann das am Inhalt des Ausgangsvideos liegen:
1. Das Ausgangsmaterial zählt – Videos mit klarer Trennung von Vorder- und Hintergrund ergeben den stärksten 3D-Effekt. Nahaufnahmen flacher Oberflächen oder reine 2D-Inhalte (Bildschirmaufnahmen, Diashows) haben nur wenig Tiefe.
2. Kamerabewegung hilft – Videos mit Kamerabewegung (Schwenks, Kamerafahrten) geben der KI mehr Tiefenhinweise und sorgen so für einen besseren 3D-Effekt.
3. Konvertiere noch einmal mit einer anderen 3D-Einstellung. Intensiv liefert die stärkste Tiefe. Das ist kostenlos, einmal pro Video.
4. Betrachtungsabstand – Achte in deiner VR-Brille darauf, das Video im richtigen virtuellen Bildschirmabstand anzusehen. Zu weit weg oder zu nah kann die wahrgenommene Tiefe verringern.
5. Art des Inhalts – Landschaftsaufnahmen, Außenszenen und Videos mit Objekten in unterschiedlichen Entfernungen liefern die beeindruckendsten 3D-Ergebnisse.
Denk daran: KI-generiertes 3D aus 2D-Material reicht nicht an nativ in 3D gefilmte Inhalte heran, kann aber einen sehr überzeugenden immersiven Effekt erzeugen – besonders mit geeignetem Ausgangsmaterial.
Fang hier an: Spiel die Datei auf deinem Computer in VLC ab. Läuft sie dort, liegt das Problem an deinem Headset oder deinem Player, nicht an der Datei.
Auf der Meta Quest: Nimm stattdessen den Browser. Öffne dein Video und drück auf „Enter VR“. Keine App nötig. Hast du die Datei heruntergeladen, stell deinen Player auf „Side by Side“ und „3D“.
Auf der Apple Vision Pro: Nutze die Schaltfläche für Apple Vision Pro auf der Seite zum Ansehen oder öffne die .mov-Datei in der Fotos-App statt in der Dateien-App.
Ruckeln oder Puffern liegt an deinem WLAN, nicht an der Datei. Geh näher an deinen Router, nutze 5 GHz oder lade das Video herunter und spiel es lokal ab.
Kommst du immer noch nicht weiter? Lade die Datei erneut herunter und melde dich dann mit deiner Video-ID bei uns.
Wechsle zur Einstellung Komfort oder Cinema und konvertiere noch einmal. Bei den meisten Videos ist das Problem damit gelöst.
Warum das passiert: Die KI muss die Pixel erfinden, die hinter Objekten im Vordergrund verborgen sind. Intensiv schiebt die beiden Augenansichten weiter auseinander, es muss also mehr erfunden werden, und an Kanten zeigt sich ein weicher Halo.
Was außerdem hilft:
• Vermeide Intensiv bei kontrastreichen Kanten: ein weißes Objekt vor Schwarz, Scheinwerfer bei Nacht, feine Haare.
• Verwende scharfes, gut ausgeleuchtetes Material. Kompression, Bewegungsunschärfe und wenig Licht erschweren es, die Tiefe zu erkennen.
Kein normaler Kompromiss, also bitte melden:
• Harte Risslinien statt eines weichen Halos
• Hintergrund vor dem Vordergrund
• 3D, das zwischen den Bildern flackert
Schick uns deine Video-ID, dann sehen wir uns das an.
Das liegt fast immer an deinem Player, nicht an der Datei. Die meisten VR-Player ignorieren HDR und zeigen es als SDR an – daher der milchige, flache Look.
Nutze einen Player, der mit HDR umgehen kann:
• Apple Vision Pro: die Fotos-App
• Meta Quest 3: eine aktuelle Version von Skybox VR oder DeoVR
• Mac oder PC: VLC oder IINA
Prüfe außerdem, ob HDR in den Anzeigeeinstellungen deines Headsets eingeschaltet ist.
So prüfst du die Datei selbst: Öffne sie in VLC und wähle „Werkzeuge“, dann „Codec-Informationen“. Steht dort „SMPTE 2084“ oder „ARIB-STD-B67“, ist das HDR intakt. Steht dort „BT.709“, melde dich mit deiner Video-ID bei uns.
XclusiveVR arbeitet mit einmaligen Minutenpaketen. Es gibt kein Abo, keine wiederkehrende Abbuchung und nichts zu kündigen.
Was als Minute zählt:
Die Dauer des Ausgangsvideos, das du konvertierst. Ein 90-Sekunden-Video verbraucht 1,5 Minuten deines Guthabens – unabhängig von Auflösung oder Ausgabeformat.
So funktioniert das Guthaben:
• Du kaufst ein Paket einmal. Die Minuten landen sofort in deinem Guthaben.
• Dein Guthaben bleibt 12 Monate ab deinem letzten Kauf gültig.
• Ein erneuter Kauf addiert die neuen Minuten zu deinem Restguthaben und verlängert das GESAMTE Guthaben um weitere 12 Monate. Das funktioniert wie Prepaid-Guthaben beim Handy – Aufladen hält alles am Leben.
• Ist dein Guthaben aufgebraucht, wird eine Konvertierung abgelehnt statt extra berechnet. Es gibt keine Mehrkosten und keine Überraschungsrechnung.
Was jedes Paket enthält:
Alle Pakete bieten dieselben Funktionen – bis 8K, HDR, Spatial Video für die Apple Vision Pro, Full SBS für die Meta Quest und eine kommerzielle Lizenz. Die Pakete unterscheiden sich nur in der Anzahl der Minuten, dem Preis pro Minute und darin, wie schnell dein Auftrag durch die Warteschlange kommt.
Dein Guthaben und sein Ablaufdatum findest du auf deiner Seite „Minuten & Rechnungen“.
XclusiveVR verkauft einmalige Minutenpakete. Die Euro-Preise unten enthalten 21 % MwSt. – das zahlst du als Privatkunde in der EU. Unternehmen in der EU mit gültiger USt-IdNr. und Kunden außerhalb der EU zahlen den Betrag ohne MwSt., der in Klammern steht.
Starter – 11 € einmalig (9,09 € ohne MwSt.)
• 15 Konvertierungsminuten
• Standard-Warteschlange
Creator – 29 € einmalig (23,97 € ohne MwSt.)
• 50 Konvertierungsminuten
• Bevorzugtes Rendering
• Günstigerer Preis pro Minute
Studio – 79 € einmalig (65,29 € ohne MwSt.)
• 175 Konvertierungsminuten
• Höchste Priorität in der Warteschlange
• Niedrigster Preis pro Minute
Jedes Paket bietet dieselben Funktionen: bis 8K-Auflösung, HDR-Verarbeitung, Spatial Video für die Apple Vision Pro, Full SBS für die Meta Quest und eine kommerzielle Lizenz. Die einzigen Unterschiede sind die Anzahl der Minuten, der Preis pro Minute und die Priorität in der Warteschlange.
Alle Minuten bleiben 12 Monate ab deinem letzten Kauf gültig, und ein erneuter Kauf verlängert dein gesamtes Guthaben um weitere 12 Monate.
In anderen Währungen zeigt die Preisseite den Betrag in deiner Landeswährung. Die aktuellen Preise findest du auf der Preisseite.
Alle Zahlungen bei XclusiveVR werden sicher über Stripe abgewickelt, einen der weltweit führenden Zahlungsdienstleister.
Wir akzeptieren:
• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay und Google Pay (sofern verfügbar)
• iDEAL, Bancontact, SEPA und weitere lokale Zahlungsmethoden (je nach Region)
Deine Zahlungsdaten werden vollständig von Stripe verarbeitet – wir speichern deine Kartendaten nie auf unseren Servern. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und PCI-DSS-konform.
So funktioniert die Abrechnung:
Minutenpakete sind eine einmalige Zahlung. Du zahlst einmal beim Checkout, danach wird nichts mehr abgebucht. Es gibt kein Abo, kein Verlängerungsdatum und nichts zu kündigen. Du bekommst sofort einen Stripe-Beleg per E-Mail, und deine Rechnung mit den MwSt.-Angaben findest du auf deiner Seite „Minuten & Rechnungen“.
Fehlgeschlagene Zahlungen:
Geht eine Zahlung nicht durch (zum Beispiel wegen einer abgelaufenen Karte), wird der Checkout einfach nicht abgeschlossen und es werden keine Minuten gutgeschrieben. Es wird nichts berechnet, und du kannst es mit einer anderen Zahlungsmethode erneut versuchen.
Für jedes Minutenpaket gilt eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie. Ist der Service nichts für dich, beantrage auf deiner Seite „Minuten & Rechnungen“ eine vollständige Erstattung.
Voraussetzungen:
• Innerhalb von 7 Tagen nach deinem Kauf
• Weniger als 20 % deines Minutenguthabens verbraucht
• Eine Erstattung pro Konto
Die 20-%-Regel gibt es, damit die Garantie den Fall „Das ist nicht, was ich erwartet habe“ abdeckt und nicht „Ich habe fast alles verbraucht und will jetzt mein Geld zurück“. Sie wird automatisch geprüft, wenn du auf die Schaltfläche für die Erstattung klickst.
So beantragst du sie:
Ein Klick auf deiner Seite „Minuten & Rechnungen“ – kein Support-Ticket nötig. Die Erstattung geht über Stripe zurück an deine ursprüngliche Zahlungsmethode, meist innerhalb weniger Werktage, je nach Bank.
Ist eine Konvertierung aus technischen Gründen fehlgeschlagen, ist das eine andere Sache: Melde dich beim Support, und wir erstatten die verbrauchten Minuten, unabhängig von der 7-Tage-Frist.
Zusätzlich zu dieser Garantie haben Verbraucher in der EU ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Unsere Garantie ist schneller und du musst nichts begründen, sie ersetzt dieses Recht aber nie. Beides ist in unseren Nutzungsbedingungen geregelt.
Reicht dein Guthaben nicht für eine Konvertierung, wird diese abgelehnt, bevor sie startet. Dir wird nie etwas extra berechnet, und du bekommst nie eine Überraschungsrechnung – bei Minutenpaketen gibt es keine Mehrkosten.
Was du siehst:
Der Upload wird mit einer Meldung abgelehnt, die dir sagt, wie viele Minuten das Video braucht und wie viele du noch hast. Es wird nichts berechnet und nichts verarbeitet.
Was du tun kannst:
Kauf auf der Preisseite ein weiteres Paket. Die neuen Minuten kommen zu deinem Restguthaben dazu, und das gesamte Guthaben ist ab diesem Moment für weitere 12 Monate gültig.
Ein Tipp, damit dir die Minuten nicht ausgehen:
Eine Minute ist eine Minute Ausgangsvideo. Kürze deinen Clip also vor dem Hochladen, wenn du nur einen Teil davon brauchst. Ein 30-Sekunden-Ausschnitt kostet 0,5 Minuten, nicht die volle Länge der Originaldatei.
Es gibt nichts zu kündigen. Minutenpakete sind ein einmaliger Kauf, es wird also nie wieder Geld von deinem Konto abgebucht, außer du entscheidest dich, mehr zu kaufen.
Weitere Minuten kaufen:
Wähle auf der Preisseite ein beliebiges Paket – du bist nicht an das gebunden, das du vorher gekauft hast. Die neuen Minuten kommen zu deinem Restguthaben dazu.
Was mit deinen vorhandenen Minuten passiert:
Sie bleiben erhalten, und das Ablaufdatum deines gesamten Guthabens verschiebt sich auf 12 Monate nach deinem neuesten Kauf. Hast du also noch 4 Minuten übrig und kaufst ein Paket mit 50 Minuten, hast du danach 54 Minuten, alle für weitere 12 Monate gültig.
Kann ich zwischendurch auf ein größeres Paket wechseln?
Es gibt nichts zu wechseln, weil es keinen Tarif gibt, zwischen dem man wechseln könnte. Brauchst du mehr Minuten, kauf das Paket, das passt. Größere Pakete kosten einfach weniger pro Minute.
Dein aktuelles Guthaben und sein Ablaufdatum findest du auf deiner Seite „Minuten & Rechnungen“.
8K-Konvertierung ist mit jedem Paket möglich. Es gibt keine Auflösungsgrenze, die davon abhängt, was du bezahlt hast – Starter konvertiert 8K genauso wie Studio.
Wichtiger Hinweis zur 8K-Ausgabe:
Derzeit unterstützt keine VR-Brille echtes 8K pro Auge. Lädst du ein 8K-Video hoch, verarbeitet und liefert XclusiveVR es in 4K pro Auge – das Maximum, das heutige Headsets darstellen können. Die 8K-Quelle gibt der KI mehr Details, mit denen sie arbeiten kann, deshalb ist das 4K-3D-Ergebnis schärfer, als wenn du eine native 4K-Quelle konvertierst.
Was 8K dich kostet:
Für eine höhere Auflösung werden keine zusätzlichen Minuten berechnet – eine Minute ist immer eine Minute Ausgangsvideo. 8K-Konvertierungen brauchen aber länger in der Verarbeitung und verbringen daher mehr Zeit in der Warteschlange.
Hast du 8K-Material und bist dir nicht sicher, ob sich der Upload in voller Auflösung lohnt, konvertiere zuerst einen kurzen Ausschnitt und vergleiche.
Das hängt davon ab, was schiefgelaufen ist. Du hast vier Möglichkeiten.
Die Datei ist defekt (kein Ton, beschädigt, nie fertig geworden)
Das geht auf uns. Melde dich mit deiner Video-ID beim Support, und wir schreiben dir die Minuten wieder gut. Ohne zeitliche Begrenzung.
Das 3D sieht falsch aus (seltsame Tiefe, Halos, Farben)
Meist liegt es an der Einstellung oder an deinem Player. Sieh dir zuerst die Artikel zur Fehlerbehebung an. Immer noch falsch? Schick uns deine Video-ID, dann prüfen wir es.
Es hat funktioniert, aber der Effekt ist schwach
Manches Material hat keine Tiefenhinweise: flache Animationen, Bildschirmaufnahmen, Nahaufnahmen vor einer schlichten Wand. Diese Minuten können wir nicht erstatten. Teste beim nächsten Mal zuerst einen kurzen Clip.
Der Service ist nichts für dich
Beantrage innerhalb von 7 Tagen auf deiner Seite „Minuten & Rechnungen“ eine vollständige Erstattung, wenn du weniger als 20 % deiner Minuten verbraucht hast.
Gib immer deine Video-ID aus dem Dashboard an, wenn du uns kontaktierst.
In neun: EUR, USD, GBP, CAD, AUD, CHF, SEK, NOK und DKK.
Bei deinem ersten Besuch wählen wir eine anhand deines Standorts. Du kannst sie jederzeit über die Währungsauswahl oben auf der Seite ändern, und wir merken uns deine Wahl.
Die Preise sind pro Währung fest und werden nicht zum Tageskurs umgerechnet. Du siehst den genauen Betrag, bevor du bezahlst, damit dich deine Bank nicht überraschen kann.
Ein Währungswechsel kostet nichts. Jedes Paket ist ein separater, einmaliger Kauf.
MwSt.:
• Privatkunde in der EU: 21 %, bereits im angezeigten Preis enthalten
• Unternehmen in der EU mit gültiger USt-IdNr. außerhalb der Niederlande: 0 %, Reverse-Charge-Verfahren
• Unternehmen in den Niederlanden: 21 %
• Außerhalb der EU: 0 %, steuerfreie Ausfuhr
Auf deiner Rechnung siehst du die genaue steuerliche Behandlung.
Wie lange deine konvertierten 3D-Videos verfügbar bleiben, hängt davon ab, welche Datei du meinst.
Das Master in voller Qualität (das, was du herunterlädst):
30 Tage nach Abschluss der Konvertierung zum Download verfügbar. Lade es herunter und sichere dir innerhalb dieses Zeitraums eine eigene Kopie.
Die Streaming-Version (das, was du in deinem Headset ansiehst):
Diese hosten wir weiter und streamen sie auf dein Headset, solange dein Minutenguthaben gültig ist – 12 Monate ab deinem letzten Kauf. Nichts herunterladen, nichts übertragen: Du öffnest einen Link oder gibst deinen Code ein, und das Video läuft. Ein Kauf weiterer Minuten verlängert auch diesen Zeitraum, denn es läuft dieselbe Uhr.
Konvertierungen aus dem kostenlosen Test:
7 Tage, danach endgültig gelöscht.
Deine hochgeladene Originaldatei:
Wird immer innerhalb von 7 Tagen gelöscht, egal was du bezahlt hast. Wir behalten nur das konvertierte Ergebnis.
Nach Ablauf einer Aufbewahrungsfrist wird die Datei automatisch und endgültig aus unserem Speicher gelöscht und kann nicht mehr heruntergeladen oder gestreamt werden. Wiederherstellen können wir sie nicht, also bewahre eine eigene Sicherung von allem auf, was du behalten möchtest.
Chatte mit unserem KI-Assistenten und bekomm sofort eine Antwort.
Mit dem KI-Assistenten chatten