Preguntas frecuentes

Convertimos un video 2D normal en un video 3D. Lo ves con un visor de realidad virtual, como el Meta Quest o el Apple Vision Pro. En 3D ves profundidad, así que sientes que estás dentro de la escena.

No. Subes tu video desde el navegador. Nosotros hacemos el trabajo y guardamos el resultado para ti. Para verlo, abres tu biblioteca en el navegador del visor. No hay app ni cable.

Puedes hacerlo, y para un clip corto quizá te alcance. La diferencia está en lo que tienes que hacer tú. Las herramientas gratis funcionan en tu propio equipo, así que necesitas una buena tarjeta gráfica, esperas mientras tu computadora trabaja y después todavía tienes que pasar el archivo a tu visor. Con nosotros todo funciona en el navegador: alojamos el resultado, lo transmitimos directo a tu visor y recibes un archivo Full Side-by-Side para Meta Quest y además un video espacial para Apple Vision Pro.

No tienes que mover ningún archivo. Abre xclusivevr.com/vr en el navegador de tu visor y escribe el código de seis caracteres que mostramos junto a tu video. Tu video empieza a reproducirse de inmediato.

Abre xclusivevr.com/vr en el navegador de tu visor y elige «Vincula este visor con tu teléfono» (si tu vinculación acaba de vencer, esta pantalla aparece sola). Tu visor muestra ahora un código de seis caracteres. En tu teléfono, ve a xclusivevr.com/pair, escribe ese código y toca «Sí, vincular». Tu visor abre tu biblioteca solo y sigue con la sesión iniciada. No tienes que escribir nada en el visor.

Meta Quest 2, Quest 3 y Quest Pro funcionan. El Apple Vision Pro también. Cualquier otro visor sirve si puede reproducir video 3D side-by-side.

Compras minutos una sola vez: 15 minutos por €11, 50 minutos por €29 y 175 minutos por €79. Eso sale a entre €0.45 y €0.73 por cada minuto de video. Los precios incluyen IVA. ¿Solo quieres convertir un video? Paga por minuto, sin necesidad de paquete.

No. Pagas una sola vez. Nada se renueva y no hay nada que cancelar. No guardamos tu tarjeta para después.

Tus minutos son válidos durante 12 meses. Si vuelves a comprar, todos tus minutos valen 12 meses más desde ese momento.

Cuando termina la conversión. Si falla, los minutos vuelven a tu saldo de inmediato y de forma automática. Así que una conversión fallida nunca te cuesta nada.

Sí. Entregamos Full Side-by-Side: una imagen completa para tu ojo izquierdo y otra imagen completa para tu ojo derecho, una al lado de la otra. Un video 4K queda en 3840 × 2160 por ojo. No se comprime nada para que quepa, y eso es lo que mantiene la imagen nítida cuando llena todo tu campo de visión.

Sí. Tienes 2 minutos de conversión gratis. Funciona como un saldo: si tu primer video solo usa 40 segundos, el resto queda en tu correo electrónico para el siguiente. Los videos gratis llevan nuestro logo en una esquina y los guardamos durante 7 días.

Funcionan casi todos los archivos de video de teléfonos, cámaras y descargas: MP4, MOV, M4V, 3GP, MKV, WebM, MTS o M2TS de una videocámara, y formatos más antiguos como AVI, WMV, MPG, VOB y FLV. Puedes subir hasta 8K. Entregamos el 8K como 4K por ojo, porque es lo máximo que puede mostrar un visor.

Sí, con todos los paquetes. El HDR te da luces más brillantes y colores más intensos. Convertimos en 10 bits y conservamos los ajustes de color que ya tiene tu archivo. Un archivo HLG sigue siendo HLG. Un archivo HDR10 sigue siendo HDR10. También puedes subir Dolby Vision, pero lo recibes de vuelta como HDR normal. No podemos conservar la capa de Dolby Vision en sí.

Sí, si los grabaste con una cámara 360. Lo vemos por la forma del archivo: un video 360 real es exactamente el doble de ancho que de alto. Luego le añadimos profundidad, para que puedas mirar a tu alrededor y ver profundidad al mismo tiempo. No podemos convertir un video normal en un video 360, porque el resto de la esfera nunca se grabó. Con las fotos pasa lo mismo.

VR180 coloca tu video en una media esfera delante de ti: puedes mirar a tu alrededor dentro de ella y seguir viendo profundidad, pero solo delante de ti, no detrás. Funciona mejor con material que ya cubre 180 grados. La fuente habitual es una cámara 360, y ni siquiera tienes que unir las imágenes: uno de sus dos lentes ya es justo lo que necesitamos. Un archivo de 180 grados o un solo ojo de pez también sirven. También puedes enviarnos un video plano normal, pero sé realista con el resultado: una cámara normal ve unos 65 de esos 180 grados, así que la imagen queda como una ventana delante de ti con negro alrededor, con profundidad real dentro. Recibes un solo archivo con los metadatos de 180 grados incluidos, y ese mismo archivo se reproduce en un Quest y en un Vision Pro.

Sí. Ponemos metadatos 3D en cada archivo que creamos. Así YouTube sabe que tu video es 3D side-by-side y no lo muestra como una sola imagen plana y estirada. Sube el archivo tal como lo recibiste de nosotros. No lo vuelvas a codificar antes, porque eso elimina los metadatos. En la app de YouTube de un Meta Quest lo verás en 3D. Un video 360 recibe metadatos adicionales, para que puedas mirar a tu alrededor.

Calculamos la profundidad de cada fotograma, así que el tiempo depende de la resolución, el número de fotogramas (duración × frecuencia de fotogramas) y la demanda en ese momento. El 4K a 30 fps se convierte casi en tiempo real: un video de 5 minutos suele estar listo en unos 5 minutos. Recibes un correo cuando termina.

Sí. Puedes descargar tu video en calidad completa durante 30 días. La mayoría no lo necesita, porque lo transmitimos directo a su visor.

Solo tú. Nadie más puede ver tu video. Si quieres, puedes crear tú mismo un enlace para compartir. También puedes desactivar ese enlace cuando quieras.

No. Nunca entrenamos IA con tus videos y nunca los vendemos. Solo miramos un video para comprobar que cumple nuestras normas de contenido.

Borramos el archivo que subiste en un plazo de 7 días. Tu video 3D terminado se queda con nosotros mientras tus minutos sean válidos. Eso es hasta 12 meses después de tu última compra.

Si la conversión falla, tus minutos vuelven automáticamente. No tienes que pedirlo. Eso vale sea cual sea el problema, de nuestro lado o en el archivo. Si la conversión terminó pero no te convence la profundidad, avísanos: revisamos cada caso, y también puedes pedir que te devolvamos el dinero dentro de 7 días. Sube la versión más nítida que tengas, porque una fuente borrosa o muy comprimida le da a la IA menos con qué trabajar.

Los dibujos animados planos, los videos muy comprimidos y las grabaciones de pantalla son los más difíciles. Hay poca profundidad que encontrar en ellos. Prueba primero con un clip corto antes de convertir un video largo.

Sí, dentro de los 7 días posteriores a la compra. Lo pides con un clic en tu página «Minutos y facturas». Debes haber usado menos del 20 % de tus minutos. Un reembolso por cuenta.

Sí. Todos los paquetes incluyen una licencia comercial, así que puedes usar tu video para tu empresa.