Sem áudio depois da conversão

Se o seu vídeo convertido está sem áudio, veja o que verificar:

1. Confira o arquivo original — Verifique se o vídeo original realmente tem uma faixa de áudio. Algumas gravações de tela ou clipes exportados podem vir sem áudio.

2. Compatibilidade do codec de áudio — A conversão mantém a faixa de áudio original. Se o seu player não for compatível com o codec de áudio, o vídeo pode parecer mudo. Tente reproduzir no VLC ou em outro player que aceite todos os codecs.

3. Configurações de áudio dos óculos — No Meta Quest, confira se o volume dos óculos está alto e se o áudio não está indo sem querer para fones Bluetooth.

4. Baixe o arquivo de novo — De vez em quando, um download incompleto pode corromper a faixa de áudio. Tente baixar o arquivo convertido novamente no seu painel.

Se o problema continuar, fale com nossa equipe de suporte informando o ID do vídeo (que aparece no seu painel) para investigarmos.