Pas de son après la conversion

Si votre vidéo convertie n’a pas de son, voici quelques points à vérifier :

1. Vérifiez le fichier d’origine — assurez-vous que votre vidéo source contient bien une piste audio. Certains enregistrements d’écran ou clips exportés n’en ont pas.

2. Compatibilité du codec audio — la conversion conserve la piste audio d’origine. Si votre lecteur ne prend pas en charge ce codec audio, la vidéo peut sembler muette. Essayez de la lire dans VLC ou un autre lecteur multimédia qui prend en charge tous les codecs.

3. Réglages audio du casque — sur Meta Quest, vérifiez que le volume du casque est monté et que le son n’est pas envoyé par erreur vers un casque audio Bluetooth.

4. Téléchargez à nouveau le fichier — il arrive qu’un téléchargement incomplet corrompe le flux audio. Téléchargez une nouvelle fois le fichier converti depuis votre tableau de bord.

Si le problème persiste, contactez notre équipe support en indiquant l’identifiant de votre vidéo (visible dans votre tableau de bord) afin que nous puissions examiner le problème.