Posso converter um vídeo de novo se não gostar do resultado?

Sim. Se um vídeo convertido não ficou como você esperava — por exemplo, você escolheu a predefinição errada ou o efeito de profundidade não é bem o que imaginava —, você pode convertê-lo de novo com outra configuração.

Como funciona:

• Cada vídeo tem uma reconversão grátis. Abra-o na sua biblioteca, escolha outra predefinição (Conforto / Cinema / Intenso) ou ajuste os controles avançados de profundidade e inicie de novo. Não gasta nenhum minuto.
• Isso funciona enquanto ainda tivermos o seu upload original, que é apagado depois de 7 dias.
• Seu código de exibição e seus links de compartilhamento continuam os mesmos; o novo resultado substitui o anterior.
• Quer testar mais configurações depois disso, ou outro formato de saída (Spatial Video ou Full SBS)? Envie o vídeo de novo. Isso conta como uma nova conversão e usa minutos do seu saldo.

Quando o resultado é ruim por um problema técnico (erros de codificação, perda de áudio, arquivo corrompido), fale com o suporte informando o ID do vídeo. Devolvemos os minutos gastos em conversões que falharam — essas ficam por nossa conta, não sua.

Quando o limite é o próprio vídeo original:

O 2D para 3D com IA funciona melhor com conteúdo que tem separação clara entre primeiro plano e fundo, movimento de câmera e objetos a distâncias variadas. Alguns materiais — gravações de tela planas, closes de pessoas falando diante de um fundo uniforme, animações que já usavam uma câmera a distância fixa — simplesmente não têm pistas de profundidade suficientes para que qualquer preset produza um efeito 3D forte. Nesses casos, converter de novo com um preset mais forte não vai ajudar. O artigo “O efeito de profundidade 3D parece sutil demais”, em Solução de problemas, traz mais detalhes.