¿Puedo volver a convertir un video si no me gusta el resultado?

Sí. Si un video convertido no ha quedado como esperabas —por ejemplo, elegiste el ajuste equivocado o el efecto de profundidad no es exactamente lo que buscabas—, puedes convertirlo de nuevo con otro ajuste.

Cómo funciona:

• Cada video tiene una reconversión gratis. Ábrelo en tu biblioteca, elige otro ajuste (Comfort / Cinema / Intenso) o ajusta los controles avanzados de profundidad y vuelve a iniciarlo. No gasta minutos.
• Funciona mientras todavía tengamos tu archivo original, que se borra a los 7 días.
• Tu código de visualización y tus enlaces compartidos no cambian; el nuevo resultado sustituye al anterior.
• ¿Quieres probar más ajustes después, o un formato de salida distinto (Spatial Video o Full SBS)? Vuelve a subir el video. Cuenta como una conversión nueva y gasta minutos de tu saldo.

Si el resultado es malo por un problema técnico (errores de codificación, pérdida de audio, archivo dañado), contacta con soporte e indica el ID de tu video. Te devolvemos los minutos que consumieron las conversiones fallidas: esos corren de nuestra cuenta, no de la tuya.

Cuando el límite está en el propio original:

La conversión de 2D a 3D con IA funciona mejor con contenido que tiene una separación clara entre primer plano y fondo, movimiento de cámara y sujetos a distintas distancias. Algunos materiales, como grabaciones de pantalla planas, primeros planos de personas hablando delante de un fondo uniforme o animaciones hechas con una cámara a distancia fija, simplemente no contienen suficientes pistas de profundidad para que ningún ajuste produzca un efecto 3D fuerte. En esos casos, volver a convertir con un ajuste más intenso no servirá de nada. El artículo “El efecto de profundidad 3D parece demasiado sutil”, en Solución de problemas, lo explica con más detalle.