Puis-je reconvertir une vidéo si le résultat ne me plaît pas ?

Oui. Si une vidéo convertie ne correspond pas à ce que vous espériez — par exemple, vous avez choisi le mauvais préréglage ou l’effet de profondeur n’est pas tout à fait celui attendu —, vous pouvez la convertir à nouveau avec un autre réglage.

Comment ça marche :

• Chaque vidéo a droit à une reconversion gratuite. Ouvrez-la dans votre bibliothèque, choisissez un autre préréglage (Confort / Cinema / Intense) ou ajustez les curseurs de profondeur avancés, puis relancez-la. Aucune minute n’est utilisée.
• C’est possible tant que nous avons encore votre fichier d’origine, supprimé au bout de 7 jours.
• Votre code de visionnage et vos liens de partage restent les mêmes ; le nouveau résultat remplace l’ancien.
• Vous voulez essayer d’autres réglages ensuite, ou un autre format de sortie (Spatial Video ou Full SBS) ? Importez à nouveau la vidéo. Cela compte comme une nouvelle conversion et utilise des minutes de votre solde.

Si le résultat est mauvais à cause d’un problème technique (erreurs d’encodage, perte du son, fichier corrompu), contactez le support en indiquant l’identifiant de votre vidéo. Nous remboursons les minutes consommées par les conversions échouées : c’est pour nous, pas pour vous.

Quand la source elle-même est la limite :

La conversion 2D en 3D par IA donne les meilleurs résultats avec des contenus qui séparent nettement le premier plan de l’arrière-plan, avec des mouvements de caméra et des sujets à des distances variées. Certaines images (enregistrements d’écran plats, gros plans face caméra devant un fond uni, animations déjà réalisées avec une caméra à distance fixe) ne contiennent tout simplement pas assez d’indices de profondeur pour qu’un préréglage, quel qu’il soit, produise un effet 3D marqué. Dans ces cas, reconvertir avec un préréglage plus fort n’aidera pas. L’article « L’effet de profondeur 3D semble trop faible » de la rubrique Dépannage donne plus de détails.