Não gostou da sua conversão?

Depende do que deu errado. Você tem quatro opções.

O arquivo está com defeito (sem áudio, corrompido, nunca terminou)

Esse fica por nossa conta. Fale com o suporte informando o ID do vídeo e devolvemos os minutos. Sem prazo limite.

O 3D parece errado (profundidade estranha, halos, cores)

Geralmente é o preset ou o seu player. Confira primeiro os artigos de solução de problemas. Continua errado? Envie o ID do vídeo e vamos analisar.

Funcionou, mas o efeito é fraco

Algumas imagens não têm pistas de profundidade: animação plana, gravações de tela, closes contra uma parede lisa. Não podemos reembolsar esses minutos. Da próxima vez, teste antes um clipe curto.

O serviço não é para você

Peça o reembolso total na sua página Minutos e faturas em até 7 dias, se tiver usado menos de 20% dos seus minutos.

Sempre informe o ID do vídeo que aparece no painel quando falar conosco.