¿No te convence tu conversión?

Depende de qué haya fallado. Tienes cuatro opciones.

El archivo está dañado (sin audio, corrupto, nunca terminó)

Eso corre de nuestra cuenta. Contacta con soporte con el ID de tu video y te devolvemos los minutos. Sin límite de tiempo.

El 3D se ve mal (profundidad extraña, halos, colores)

Suele ser el ajuste o tu reproductor. Revisa primero los artículos de solución de problemas. ¿Sigue viéndose mal? Envíanos el ID de tu video y lo revisaremos.

Funcionó, pero el efecto es débil

Algunas imágenes no tienen pistas de profundidad: animación plana, grabaciones de pantalla, primeros planos contra una pared lisa. No podemos reembolsar esos minutos. La próxima vez, prueba antes con un clip corto.

El servicio no es para ti

Solicita el reembolso completo en tu página Minutos y facturas dentro de los 7 días, si usaste menos del 20% de tus minutos.

Incluye siempre el ID de tu video del panel cuando nos contactes.